Formas de envío

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CONDICONES DE USO

7.    SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es a nivel mundial, las condiciones de entrega gratuita son exclusivamente para la Península Ibérica, por lo que el servicio de entrega sin coste son sólo será para dicho 300_x_300_embalajes_para_material_de_bellas_artes_lienzos_telas_gouacheterritorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

7.2 Nuestro objetivo es que tenga su material de bellas artes antes de 76 horas. Dado lo heterogéneo de los productos (los lienzos de 200 x 200 han de ser movidos por 2 operarios) y lo remoto en algunos casos, los suministros de media se están cerrando en las 96 horas siguientes a la finalización del pedido, cualquier posible demora identificada le será comunicada inmediatamente. Los plazos previstos para la entrega del material son informativos.

7.3 El cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de E.A.d.D. Por ejemplo, retrasos en los envíos de los proveedores de E.A.d.D de artículos que no se dispongan en stock.

7.4 El servicio de entrega de E.A.d.D., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio (MRW, Plataforma Logística, . No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

7.5 Es muy importante indicar en el albarán de entrega cualquier anomalía relativa al pedido, como el estado del embalaje o número de bultos. Por tanto, examine el embalaje cuidadosamente antes de firmar el albarán de entrega, ya que los envíos por transporte están asegurados.

7.6 Todos y cada uno de los productos van con su embalaje a medida, protegido y sin holguras para que no sufran en el transporte.

7.7 Los daños descubiertos posteriormente a la entrega no anotados en el albarán, no están cubiertos por el seguro, y no pueden ser reclamados.

7.8 Los costes de los envíos ESTÁN INCLUIDOS en el precio de los productos para entregas en Península Ibérica.

 

8. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

8.1 E.A.d.D. pone a disposición del cliente un servicio que le permite saber en todo momento el estado en el que se encuentran sus pedidos, para ello el cliente deberá acceder a su cuenta de usuario, donde podrá ver los siguientes estados:

  • Solicitud recibida: El pedido ha sido recibido por E.A.d.D. y automáticamente se le notifica al usuario en su cuenta y a través de un email.
  • En proceso: El proceso se inicia inmediatamente después de confirmar el pago, para ello es imprescindible que se trate de un día hábil. E.A.d.D. enviará la factura del pedido a través de un email.
  • Enviado: Su mercancía debidamente empaquetada ha sido recogida por la empresa transportista. La entrega se realiza en las siguientes 24-36 horas, siempre y cuando se trate de días hábiles.E.A.d.D. notifica a través de un email el envío del pedido al cliente.
  • Entregado: La mercancía ha sido entregada en el domicilio del cliente y éste ha firmado el albarán de entrega.